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일본의 비지니스 매너 ② 전화 상황별 유용한 일본어 정리

지난 편에 이어서 이번엔 구체적인 상황에 필요한 일본어들을 정리해봤습니다. 거래처에서 걸려온 전화를 받았을 때 1. 상대를 기다리게 한 경우 : (大変) お待たせいたしました。 2. 상대가 이름을 말하지 않는 경우 : - 失礼ですが… - お名前をお聞きしてもよろしいでしょうか。 - お伺いしてもよろしいでしょうか。 - お名前を教えていただけますか。 3. 담당자에게 전화를 바꿀때 : OOでございますね。 少々お待ちください。(담당자 이름 다시 확인하고 잠깐 기다려달라 하기) 4. 담당자가 전화중일 때 : 申し訳ありませんが、OOは別の電話に出ております。혹은 電話中です。 (주의) 담당자의 이름에 さん을 붙이지 X (우리 회사 사람이니까 회사 밖 사람에게 말할때는 낮춰서 부르는 거.. 아시죠?) 5. 담당자에 자리에 없을 때 ..

日本語/비지니스일본어 2020. 11. 30. 17:43

일본의 비지니스 매너에 대해 알아보자 ① (전화 응대편)

최근에 일본에서 취업을 준비하며 이런저런 비지니스 매너들을 배우고 있습니다. 그중에서 전화받기와 관련된 매너들을 정리해봤습니다. - 전화가 걸려왔을 때는 3콜 이내에 받는다. 3콜 이내란 것은 따르릉, 따르릉, 따르릉하고 세 번 하기 전에 받는다는 걸 말합니다. 그리고 너무 빨리 받아도 상대가 놀랄 수도 있다고 보통 따르릉 따릉.. 할 때 받는다고 하네요! - 전화를 받을때는 もしもし를 쓰지 않는다. 일본어를 잘모르는 사람도 전화받을 때 모시모시를 쓴다는 걸 알죠! 하지만 업무상 전화를 받을때는 모시모시를 쓰지 않습니다. 보통 "하이, 영업부의 OO입니다." 이런 식으로 소속 부서명과 이름을 말합니다. 회사 밖에서 걸려온 전화라면 "はい。ABC商事でございます” 같이 회사명을 말하면 됩니다. - 상대가 失..

日本語/비지니스일본어 2020. 11. 23. 18:19

비지니스 일본어 - 경어, 메일이나 문서에 쓰이는 표현 정리

비지니스 일본어에서 필수인 경어와 관련된 표현들을 정리해봤습니다. 존경, 겸양 표현 보통형 존경어 겸양어 行きます いらっしゃいます まいります 伺います 来ます いらっしゃいます おいでになります お見えになります お越しになります まいります 伺います します なさいます されます いたします させていただきます* います いらっしゃいます おります 聞きます お聞きになります 伺います 見ます ご覧になります 拝見します 会います お会いになります お目にかかります 知っています ご存じです 存じております 言います おっしゃいます 申します(申し上げます) もらいます ー いただきます ~てもらいます ー お・ご~いただきます ~ていただきます くれます くださいます ー ~てくれます お・ご~くださいます ~てくださいます ー * 원래 상대의 허락을 구할 때 ..

日本語/비지니스일본어 2020. 11. 17. 08:00

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